房车漫游第7天(有补充)买了一个大麻烦!宇通凯伦宾威房车评测 精华

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带娃带狗走天涯
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带娃带狗走天涯

发表时间:2019.04.15 201 阅读
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  • 时间:7月
  • 天数:
  • 人物: 家庭游 
  • 房车类型:B型房车
  • 相关目的地:长沙  

第7天 长沙时代奥特莱斯——娄底

行驶里程158km

房车行车空调间歇性失调的问题和开到103时速的时候轻微抖动的问题,在我向宇通售后及维修人员阐述了几次后,他们跟我约好,今天上午会派发动机厂家依维柯的人上门修。


    因为今天要出发回娄底去接之后的队友蛛蛛和她的女儿悦悦,所以我请维修人员务必要早点过来。可早上在家里等到十点,都没有接到任何电话。遂又咨询宇通售后,这才在十分钟后收到了一个口音非常重、我很吃力才能听懂的电话。


    电话里他又重新问我车子什么问题,你家在哪里等等。真是搞不懂他们售后之间怎么交接的。

 接完电话后,估计他们一时半会儿也过不来,索性出门去附近的时代奥特莱斯。大约是早上十点开门,便全家出动过去看看。


 这家outlets修得非常高大上,除了各种我叫不出来的名牌,还有sasa、pizzahut这些熟知的品牌。不过没啥折扣。看起来更像一个高档购物区而非一个outlets。所以人也非常的少。

   比较不能接受的是,每家店都是分开的,并不是汇在一个大商场里面。所以每逛完一个店就要出来暴露在长沙38度的高温下。这几天的橙色高温预警可不是开玩笑的。酷热加上没啥折扣,我们很快没了兴趣。打道回府。

 而我房车上的第一位游客——小猪——也在这时向我们告别。她拿上自己的行李,自己去长沙市区继续吃吃喝喝,然后坐当晚9点多的卧铺回深圳了。 

 临走时,我请她为墨缈的旅行留言簿写上第一页内容。也不知道她从哪里弄来的文绉绉语句。我想墨缈大概是听不明白滴。如果以后在路上遇到正在看游记的你,要是墨缈给你拿来留言本,还请写一点小朋友能听懂的大白话哟~~

 

      吃饭的时候接到好几个维修人员确认和问路的电话。最后我只好草草吃完午饭,开着房车到门口去接他们。


      接进来三个穿着宇通polo衫的维修人员。我疑惑的问了句,今天不是应该依维柯来人吗?有人低声回了句,我们是依维柯的(后来跟宇通再三确认,这三位其实还是宇通服务点的。)


      看在他们在暴晒的大中午12:30上门来修车的份上,我也不好说什么了。可惜15分钟后,他们告诉我,因为空调目前是好的,所以他们看不出来什么问题。


      至于发动机抖动的问题,也看不出什么,得开车上高速绕一圈才行。这个时候都快1点了。我之前说过,2点要出发去长沙市区办点事后就回娄底接队友。这下刚刚草草吃完了饭,东西什么的都没收,而且开长途前也得稍微休息一下。所以就拒绝了他们。


     于是,这三位就走了,没有解决任何问题。


     大中午的,被整的很暴躁。宇通售后和维修沟通不畅耽误时间也就罢了,就不能派点靠谱的维修工么?

 

    下午两点多,收拾完所有行李和狗狗,最后把熟睡中的墨缈抱上车,就开始往长沙市区赶。


    去市区是为了取墨缈和我爹的中药。昨天他们去了找我们熟识的一位老中医,给我爹的感冒、墨墨的肠胃不适、缈缈的营养不良都看了个遍。代煎的中药今天才可以拿。


    说起这位老中医,我都有点遗憾昨天没有去看她。小时候我住在娄底公路总段(现在估计叫交通局吧)的大院里。大院前面几栋是交养路费等的办公大楼,后面有十几栋都是家属楼,住了很多人。整个大院里设有一个医务室,有两名女医生。小时候我身体也不好,可没少在那里打针吃药。我至今仍然深刻地记得,杨医生打针的时候是很重地扎进去,然后慢慢推,后面没啥感觉。另外一位则是轻轻扎进去,然后重重地推,越打越痛。整的终日要打针的我总是很纠结要找哪位医生打针。这位杨医生同时还是我家的邻居,现在70多了,在长沙西二环开了家诊所,慕名来就医者很多。当年的那种医疗形式培养出来的都是全科医生,除了看牙和手术,别的都能治一些。

 

    倒霉的是,这次一上车我就发现,行车空调居然直接就坏了。一个小时前维修工在这的时候它好好的,怎么我一开就不行了呢?这一次是整个空调面板都没有反应了(照片里是好的状态)。

 

 虽然后面车厢有驻车空调,但是那个空调的扇叶如果对着驾驶舱,那么后面座位的人就会很热。而且它也吹不均匀,正对着风口的右肩膀会凉得很难受。想到行车空调好几次出状况都是一个小时后自己就好了,而每次维修人员都说“现在是好的所以不知道什么问题”,所以我赶紧跟宇通售后联系,说我大约半小时后会到长沙市区某个点,请他派维修人员到那儿来看一下,空调到底什么问题。

 

     售后答应得好好的。过一会儿一个人打电话来,又一次问我到底什么问题(这个问题我起码说过十次了,每换一个人都要问我)。然后说他发我一个地址,让我开过去他厂里修。妈呀我哪有时间啊!蛛蛛的火车5:40就到娄底了。而且这个空调这几天修了三次了,哪次都耗费我少则半小时多则半天时间,我看我也别旅行了,天天开着车绕着他们维修点转就好了。

 

    被酷热和宇通一次又一次的不靠谱搞得火大,终于挂不住优雅,直接挂掉维修的电话,然后回去吼售后。售后才答应帮我协调一下。


    结果直到我到达了取药的地方,维修点那边的人都没出发。

 

    我只好开着发动机在路边等着,让我老娘冒着大太阳去小区里面取药。


    好不容易宇通才说依维柯的维修人员已经在路上上了,请我耐心等待。


    在热汗直流的时候,我还真没什么耐心。


    加上我娘去取药,来回才600来米的路,她去了都半小时了还没消息,还不接手机。我心里很怕我妈中暑晕在哪里了,这年头老年人晕在地上可没多少人敢扶啊。

 

    就在我两面焦急地等待中,空调非常准时地在坏了一个小时左右自动恢复了正常…….

 

    这时候宇通说,这款空调,要把风开到三格以上,否则容易结冰。结冰了就要一定的时间融化后才会工作云云。


     我真是好想骂粗口啊。这什么破空调啊,居然不是质量问题是设计问题?这种设计你们居然能投入使用?凭什么让用户在奇大无比的噪音和劲风中开车?我平时就只喜欢开两格啊!

 

      下午4:30,依维柯的维修人员终于到了。这个人检查的很仔细,检查了好多个地方,最后终于发现空调面板后面的电线松了…….还是电线松落问题,宇通的人居然来了三波都没检查出来。

 

终于可以上路回娄底了。


但是这时候接蛛蛛已经完全来不及了。只好让她们母女自己打的士去酒店办理入住。而我们晚上7点才回到家。为了表示歉意,请她们吃了附近新开的陈氏血浆鸭,神难吃,照片看着都没胃口。

 而且就在下午6点,上传来了一个噩耗!

开车的时候瞅到微信上弹出消息一秒钟,扫了一眼,心里有了不好的预感。

等到七点下车把手机拿来仔细看,才算坐实了这个不幸的消息。


由于帮我办理上牌的经销商和他们聘请的代理商之间的种种沟通问题,各种不清楚流程,拖拉磨洋工,我上周三在惠州的车辆过线资料已经失效,需要我重新开车回惠州过线。


一瞬间仿佛身体里的力气都被抽空,连骂人都找不到词汇了。


(当天晚上一直没心情写游记,就在不停地写维权资料,顺便把其中的一部分摘出来,做为房车测评。)

自从写房车漫游记以来,有不少人都在问我,这个房车性能如何,怎么买什么的。干脆就今天写个测评吧。


我买的房车是宇通的凯伦宾威ZK5043XLJ6型号。当初选中此型号,是一个还算信任的经销商老板推荐的。他的主要考量是售后服务好。确实,宇通在中国是一个很大的品牌,在路上看到的几乎一半的大巴都是这个牌子。而其他的房车出品公司,则是听都没听说过的。再综合车内设施、布局、限载人数、排放标准等硬性指标,这一款房车都基本符合了我的需求,所以就定下了这一款。交车时间也很准时。


去郑州提车的过程让人感觉十分美好。虽然因为当时深圳雷雨天气,连续两天航班被取消。但不管是那边的售前人员还是接待人员,或者接车司机,或者宇通酒店和提车过程中的所有工作人员,都非常的礼貌和热情,不仅让我航班被临时取消的不爽逐渐消散,还让我对河南人的刻板印象一扫而空。


是的,我也被河南人骗过,所以网上的一些地域言论,以前我基本是赞同的。但到了郑州宇通,我觉得他们的服务比万科物业、碧桂园五星级的家,都要好很多。如果说万科和碧桂园是训练有素的话,那郑州宇通的人,是真正的真诚和热情。让我那两天都有如沐春风的感觉。


到了机场或火车站,有车来接,上车就递水,直接送到宇通大厦酒店前台,所有手续已经办好,也不用付任何费用,直接上房休息。在此期间的所有餐食都包含,自助餐。几乎每个人都是那种发自内心的微笑,而非训练有素的彬彬有礼。如果一百分是满分,我一定会给他们一百二十分。那个时候我心里想:宇通不亏是个大公司啊!


提车前有两小时的用车培训。房车上面各种设备很多,比如行车驻车空调、电磁炉、两个水盆、马桶、各种窗户和通风设备、各个区的灯具、燃气灶设备、储物设备、充电设备、储水箱、黑水箱和会水箱的使用、蓄电池的使用、室内和室外的冲凉设备、电视DVD的使用、床的使用等等。光是那一大把开各种门的钥匙都让我应接不暇。


这款房车是宇通公司在南京依维柯底盘和发动机的基础上改装而成的。

车长5.995米,所以C1牌就可以开。

牌照为“小型专用客车”,所以高速过路费也是一类车,按普通小轿车一样收费。

限载人数为6人。

车上有三张床,两张1.9x1.35,一张1.7x1.2。

车上可以煮饭洗澡上厕所看32寸大电视(DVD和下载的视频)。

裸车价47.85万元。不含上牌和税。


不太方便的地方:

1、高度是3.4米,开起来要注意限高,特别是过桥洞或者涵洞、还有在树木比较茂盛的路上时要特别注意。

2、此车是手波车,现在应该大部分人都开的自动车。自动波车要一百多万起了。反正考完C1牌后就一直开的是自动波的我,第一次自己开这车,在一个上坡连续熄火20多次,最后靠着百度才开走的......

3、车的维修的话要分两种情况去不同的地方,跟底盘和发动机有关的必须找依维柯服务点,其他维修要找宇通服务点,两者不相通。

4、虽然外形可以定制,但是如果完全按你自己的想法,得重新备案什么的,要多花很多时间。可以在他们提供的几款图案中选。我选了travel around the world的。但是提车的时候发现,车子两侧和后面显眼处都被加上了凯伦宾威房车的字样,还有电话,很大,很破坏美感。急用车,所以也没提出异议。

5、买车前我曾提出好几种改装方案,经销商说可以定制,但确定了买之后,宇通那边很多东西都不能定制。最终只是给我加了后爬梯,多加了一个水龙头,几个电插口,几个衣帽架而已,收了三千块。而我以前提出的水循环系统(就是洗手的水可以用来冲厕所),床上角落加装小风扇等,他们都无法实现。得自己以后有空找专门的改装公司弄。

6、驾驶舱不管里面还是外面的设计都很丑。跟后车车厢里外的高大上完全不在一个level。

7、车里前中后都有先锋的喇叭。但是驾驶舱由于噪音大,所以听到的音乐声音很小,中间音量正常,后床部位由于相对封闭,所以声音最大。所以最需要听音乐提神的司机听不清音乐,后床上睡觉的人却已经被吵得睡不着了。不能单独控制开关或音量。

8、开车的时候噪音非常的大。因为车里设施很多,加上近10个窗户都有好几层(纱窗、遮光帘等),开车时会沙沙抖动着响。

9、车子一点儿也不防震。第一天刚开的时候,在高速上经过一个肉眼几乎发现不了的路的接口地带,好大一个震动,把我们都吓一跳。在高速上如果经过那种鼓起来一点儿的路面,就有点过山车的感觉了。

10、上坡动力小。在广东北部的高速,上缓坡的时候,六档只能开到80码,这时候把油门踩到底都没有任何反映,最开始我还以为是我挂错了4档。不过其实没有,转速表在你油门踩到底都没有变化。五档则在60左右就踩不动油了。那种感觉就跟我开着越野车在藏区爬升四五千米高海拔的高山垭口是一样的。

11、电池很不禁用。如果找不到房车营地,那空调晚上只能开40分钟左右,小电风扇也只能开两三个小时。

12、现在还没有试过车里的烹饪设施。不知道会不会有毛病。



当然,这些都不是大问题,在没有更好的选择下,这些都可以接受。

培训了两小时后就愉快地提车出发回深圳了。

我最美好的心情就留在了郑州宇通大厦。

嗯,留在那里了,没带回深圳。

现在还未归位。

坑爹就此开始。


提车第1天:

  • 出发后约半小时,发现引擎控制系统故障灯会时不时闪现1~2秒,有时长亮数小时。当天晚上18:05分向宇通售后反映此事。其表示是出厂时故障灯未消除,让我回去后找维修点消除。(故障灯未消除??这是二手车么?哦,你们保证不是二手的啊。那我还能说啥?)

  • 行车大半天后,发现油表显示有问题,每次显示快没油了,加油却只能加60-70升(油箱是115升的)。宇通售后说系统显示会有不准,让我找服务站检查油表系统。宇通提车培训人员则说,因为换了大的油缸,油表显示系统却是旧的,按照90升来计算。(你坑爹么?硬件换了软件不换?这一路老是不知道啥时候应该去加油,计算得心好累啊。而且因此油耗也一直没法计算。宇通的人说7毛一公里。我怎么最高的时候计算到1块2呢?!)


提车第5天:

  • 开了两天到达深圳后,就只在市内开了四五十公里。因为太大只不好找停车位,所以不敢到处开。直到第五天要开到惠州车管所上牌。在惠州车管所里一次倒车时,倒车影像突然熄灭,后来别人还告诉我,倒车灯不亮了。

2、 过完线从惠州车管所出发回深圳,开车后5分钟,发现行车空调不制冷。空调可以打开并正常出风,但一直不能制冷。一直到一个小时左右,在行车过程中,突然发现空调里开始吹出冷风,恢复正常。

3、同一时间,发现时速表和油表整个没有任何变化,一直纹丝不动。同时仪表盘上出现引擎故障灯长亮,约半小时后自动熄灭;机油灯故障灯偶尔闪亮。

4、同日下午近18点时,车正在快速路上正常行驶时,突然听见一声响,从左后视镜一看,一个轮毂盖滚出去了。当时心里挺忐忑的,一直在幻想那不是我车上的,那不是我车上的。等找地方停车检查后才死心,那是我车左前车胎轮毂盖。(卧槽,这是积木么?我家4岁孩子用乐高搭的车子都比这结实啊)!当那个轮毂盖从我所在的最右侧车道咕噜咕噜滚到最左侧的沟里时,我左侧几条车道上的司机估计是懵逼的。还好他们反应快,都没有撞到这个天外来物。


提车第6天

上午将车送到西丽的依维柯服务点进行维修和全车检查。第二天下午才从维修点提车出来。宇通售后及服务点皆表示已经完全修好,且进行了全面的检查,没有任何问题了。并表示之前的问题是由于故障灯没有清理干净、电路松落、轮毂盖没有卡紧导致。(嗯,你们家积木挺别致的,居然能上路呵)


提车第8天

我和家人、朋友出发旅行。

出发半天后,售后致电我,表示有一个故障倒车灯因为没有存货所以是没有更换的,让我到达长沙后,会派人上门更换倒车灯。(昨天信誓旦旦说都修好没事了的呢?!)


提车第9天

下午,后车门电动踏板不再在开关门的时候自动伸出和收缩。售后说可能是保险烧了。之后一天半时间,我们车上人员的轻功得到了很大的提升,毕竟上下车都要靠跳的。


提车第10天

火辣辣的大中午,行车空调又坏了。这一次是整个行车空调控制系统和面板完全没有任何反映,不管是空调、风扇还是车内循环系统都开不了。但约一个小时后,在没有进行任何操作的行驶过程中,空调再次恢复正常。到了目的地后,我娘第一句话:“你先去洗个澡吧。”是的,我整个人都馊了。虽然车上还有驻车空调,但是驻车空调如果对着我吹,后面的4个座位会热。除非那4个人都坐到后面的床上去,吹后面那个风口。


当天下午近5点,在我正要去冲凉除臭的时候,宇通派遣两位娄底宇通服务站的人员上门检查车辆问题。两人将车子各处都翻检一番,一会儿让我搬开这里的行李,一会儿让我搬开那里的行李,连保险丝在哪里都没找到。我强忍着自己身上的臭味在一丝风都没有的酷暑里默默看着他们弄撒了我的围棋,然后一颗颗捡回去,最后无功而返。


提车第11天

宇通可能终于觉得这车有点离谱,从郑州派了一位工程师坐火车到娄底来检查。这位跟其他的郑州宇通人一样,礼貌得无懈可击。让大中午来陪着修车的我一把火都发布出来。他先承诺把步梯电脑控制系统、空调控制系统、后倒车灯都统统给我换掉。最后在我的请求下再看了看,结果徒手把踏步和倒车灯修好,并表示都是线路松落,并非保险丝烧坏或者倒车灯物理损坏。但空调问题都不能解决。还表示到长沙后会派人第一时间上门检查空调问题。


提车第12天

车子还在磨合期,建议跑100公里时速,最高不超过110.但开过车的都知道,高速路好的时候,有时会无意间超过这个速度。所以之前当我跑到108或109的时候,车子都会有点晃,方向盘抓不紧。这个我能理解,毕竟车体这么大,很受风。以前我一直不太能理解过桥时的“小心横风”是个什么感觉。开了这车后是感觉很深刻啊!不过到了第12天,这个体验就没了,因为跑不到那个速度,当到103、104公里/小时的时候,车子开始轻微抖动。这个时候我就知道我超速了,会把速度减下来。


提车第13天

到长沙一整天以后,宇通才联系我,说空调和抖动问题都属于依维柯的问题,第二天上午会派依维柯的人上门检修。因为我第二天下午14点要离开长沙,回娄底接队友,所以请他们务必请尽早过来。


提车第14天,也就是今天

上午在家等到10点依然没有人联系我。我再次主动联系宇通。宇通过了十分钟左右有当地人用很难听明白的口音打电话来,再次询问地点和故障详情,故障详情我已经说了四五次了,都没力气再说了。地址昨天也跟售后说过了。不知道为啥,每换一个人就要问一次,问完了要我花时间陪着维修,维修完了还解决不了问题。这次的喂牛人员中午12:30才到达。因为当时空调是正常运行的,所以15分钟后,他们说检查不出什么问题。至于发动机抖动的问题,要我当时开车上高速才能发现是什么问题。但因为前面说过的,我下午14点要出发前去娄底接人,当时还要吃午饭、整理行李,并最好休息一下再开长途,所以实在没有时间再上高速绕。所以拒绝。维修人员回去。还有一点不明白的是,宇通之前明明说会派依维柯的人过来,但实际派了3个宇通的人员。


下午出发去娄底时,行车空调从一开始就打不开。当时赶紧联系宇通售后,请他们赶到长沙市内我们要经过的一个点,检查坏掉的空调。最好在一小时内到,免得空调又自动回复正常。但是依维柯维修人员最初让我开到他们厂里,而且也是宇通售后没有解释清楚,依维柯让我重新描述故障。而我当时在开高速,让我爹接的电话。好不容易沟通好他们过来,已经是一个半小时以后了。而空调已经非常准时地在一小时左右又重新恢复正常。


这时候宇通售后表示此款空调要把风开大,开到3档以上,否则会结冰不工作。(这么大的设计缺陷的产品你们还用???!!!)


依维柯的维修人员终于检查的比较详细,最后发现空调控制面板后面的电线松落。但因为空调属于间歇性失常,所以电线松落是否唯一原因还有待以后几天验证。因要赶路,发动机开到百公里以上会抖动的故障并未再次向此维修人员提出。


被坑到这里,我已经是千疮百孔了。正想祈祷今天所有队友到齐后可以一切顺利。结果六点多的时候经销商让我回去惠州重新上线。


我这时的心情是..........


至此宇通售后、经销商和维修人员的说辞从最开始的“我们别的车都用的很好啊”,到现在的“房车是个新东西,涉及的东西很多很复杂,需要多磨合,实在不好意思。”(卧槽,没有通过检验的产品你们也敢推出?!)


所以,看到这里,房车买还是不买,买什么样的,估计各位看官应该都有自己的主意了吧。


当然,我的案例不代表全部。仅供参考。


之后三天,4都得滞留在娄底,等我回惠州办理重新过线。心中的内疚无以复加。

真想把那些不靠谱的代理上牌人抓过来砍成十碌八碌的,以泄心头之愤!

本文内容来源于微信公众号:带娃带狗走天涯

最后编辑时间:2019.04.17 08:39

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1 条评论

  • 布老虎|蔡18758569889

    运气不佳

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